Ablauf der Reinigung von fluuf Produkten
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Versand: Nachdem du eine Reinigung bei uns gebucht hast, erhältst du von uns eine Email mit genauen Anweisungen, wie du deine Daunendecke zu uns schickst. Ein Versandetikett wird dir bereitgestellt. Du musst dich lediglich um einen geeigneten Versandkarton kümmern.
- Prüfung & telefonische Beratung (bei Zufüllung): Sobald das Produkt bei uns angekommen ist, prüfen wir es zunächst genau.
- Bei Zufüllung: Ab diesem Schritt werden wir dich telefonisch kontaktieren. Wir geben dir unsere Einschätzung, ob eine Zufüllung notwendig ist. Wenn ja, besprechen wir mit dir die zusätzliche Füllmenge und teilen dir anhand dessen den Aufpreis mit.
- Reinigung & Zufüllung (wenn erwünscht): Die Daunendecke wird gewaschen & getrocknet.
- Bei Zufüllung: Die Daunendecke wird, wie telefonisch besprochen, nach der Reinigung zugefüllt. Du erhältst im Anschluss per Email eine Zahlungsaufforderung für den den Aufpreis der Zufüllung. Diesen musst du zusätzlich zu dem Preis der Reinigung bezahlen.
- Versand: Wir schicken dir das fertig gereinigte Produkt zurück.
- Bei Zufüllung: Erst nachdem du die Zahlungsaufforderung für die Zufüllung bezahlt hast, schicken wir dir das fertige Produkt zurück zu dir.
fluuf Adventskalender 2023
